اتفاقية الاستخدام - متجر "أرث" (Erth)
المادة الأولى - التعريفات
( المتجر ): يقصد به منصة "أرث" (Erth) الإلكترونية، المختصة ببيع وتوريد سبائك الذهب، الألماس، والمجوهرات.
( المستهلك ): أي شخص طبيعي يشتري المنتجات عبر المتجر.
( المنتج ): سبائك الذهب، المجوهرات، أو الألماس المعروضة للبيع عبر المنصة.
( الفاتورة ): هي المستند الرسمي الوحيد المعتمد من "أرث" الذي يثبت مواصفات المنتج (الوزن، العيار، والنوع) وتعتبر المرجع الأساسي لإتمام أي إجراء.
المادة الثانية - طبيعة المنتجات وتذبذب الأسعار
يقر المستهلك بأن أسعار الذهب والألماس تخضع للتغير اللحظي وفقاً لأسعار السوق العالمية، وتعتبر الأسعار المعتمدة هي السعر وقت إتمام الطلب.
يلتزم المتجر بتوفير فاتورة رسمية مع كل عملية شراء، وهي المستند الوحيد المعتمد لإثبات مواصفات المنتج، ولا يعتمد المتجر أي شهادات أو تقييمات خارجية.
المادة الثالثة - سياسة الاستبدال والاسترجاع
السبائك: نظراً لكون السبائك أصولاً مالية ترتبط قيمتها بسعر السوق، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد استلامها.
المجوهرات: يمكن استبدال أو استرجاع قطع المجوهرات خلال (3) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية غير المستخدمة وبكامل تغليفها، مع إبراز "الفاتورة الأصلية".
أي عبث بتغليف السبيكة أو عدم تقديم الفاتورة الأصلية يُسقط حق العميل في المطالبة بالاستبدال أو الاسترجاع.
المادة الرابعة - الملكية الفكرية
يمتلك متجر "أرث" ملكية فكرية كاملة وحصرية على اسمه، وشعاره، وتصاميم التغليف الخاصة بمنتجاته.
يُمنع منعاً باتاً تقليد أو نسخ أو إعادة إنتاج التصاميم أو التغليف الخاص بـ "أرث".
فيما يخص المنتجات (السبائك والألماس)، فإن المتجر يعمل كجهة توفير وتوريد؛ وبناءً عليه، لا يدّعي المتجر ملكية فكرية على عمليات التصنيع الخاصة بالمصانع الموردة لهذه المعادن.
المادة الخامسة - الشحن والتوصيل
يتم شحن المنتجات عبر ناقلين متخصصين، وتنتقل المسؤولية للعميل بمجرد الاستلام والتوقيع.
ننصح العميل بالاحتفاظ بالفاتورة المرفقة بعناية، حيث أنها المستند الوحيد المعتمد لضمان حقوقه.
المادة السادسة - مسؤولية المتجر
يضمن المتجر أن جميع المنتجات أصلية ومطابقة للمواصفات المسجلة في الفاتورة الصادرة عنه.
يتحمل المتجر مسؤولية جودة التغليف والعلامة التجارية (أرث)، بينما تخضع جودة التصنيع الفني للمنتج (خارج نطاق التغليف والعلامة) لضمانات ومعايير المصانع الموردة التي يتعامل معها المتجر.
المادة السابعة - أحكام عامة
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير أحكام هذه الاتفاقية.
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتعتبر التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
